Her finder du vores salgs og leveringsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Grevernesgolfshop.dk

Grevernesgolfshop.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

 

Kontaktinformation
Grevernesgolfshop.dk
Robert Greves pro shop v/Robert Greve
Fredensborg Golf Club
Skovsvinget 25
3480 Fredensborg
Tlf.: 48 47 56 58
E-mail: kontakt@grevernesgolfshop.dk
CVR nr.: 207 227 97
Enkeltmandsvirksomhed – etableret i 1998

Bestilling og betaling

På Grevernesgolfshop.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du meget velkommen til at kontakte os og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på grevernesgolfshop.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Du kan også handle i vores fysiske butik i Fredensborg Golf Club, Skovsvinget 25, 3480 Fredensborg. Du er også meget velkommen til at returnere varer du har købt på webshoppen i vores fysiske butik.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@grevernesgolfshop.dk

 

 

Du kan bestille og betale i webshoppen på www.grevernesgolfshop.dk med henholdsvis Dankort, VISA Kort, American Express, Maestro, MasterCard, Mobilepay samt Viabill.
Bemærk at vi tager kortgebyr, du kan se gebyrets størrelse her.

Dankort, Visa/Dankort og eDankort:
Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

Dansk udstedt: Mastercard, Meastro, Visa, Visa Electron:
1,50 % af transaktionsbeløbet
Dansk udstedt: American Express
1,25 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
Udenlandsk udstedt: Mastercard, Meastro, Visa/electron
2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
Udenlandsk udstedt: American Express, JSB
3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra grevernesgolfshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Betaling med ViaBill

ViaBill giver dig mulighed for at shoppe online og dele betalingen op i små bidder. Du kan få lånerammer på enten 2.000 kr. og/eller 10.000 kr. Den første ramme på 2.000 kr. er helt og aldeles rente- og gebyrfri. Den anden ramme på 10.000 kr. betaler du alm. markedspriser. Hver måned betaler du et minimumsbeløb, men du kan til enhver tid vælge at betale mere eller hele restbeløbet. Dit månedlige minimumsbeløb afhænger af, hvilke varer du køber, men du kan se beløbet i webshoppen, når du vælger ViaBill. Hvis du har tidligere køb beregnes disse automatisk med i din månedlige betaling.

Se ViaBills betingelser her: http://www.viabill.com/terms

Har du spørgsmål til ViaBill, kan du måske finde svaret her: http://www.viabill.com/faqforbruger

Det med småt

Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark for at shoppe og betale med ViaBill. Ved bestilling giver du tilladelse til, at ViaBill må foretage et kredittjek på dig. Du skal samtidig have godkendt vores standardhandelsbetingelser, som du kan se her.

Hvem er ViaBill?

ViaBill er en dansk virksomhed med hovedkontor i Aarhus og afdeling i Hørsholm. ViaBill er ejet af en række professionelle investeringsselskaber og eksperter inden for e-handel.

Priser og levering

Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden for den pågældende vare. Priserne er kun gældende inden for Danmark.
Levering er omkostningsfrit ved køb over 1100,00 kr. på adresser i Danmark ekskl. Grønland og Færøerne.
Ved køb under 1100,00 koster levering fra 60.- og opefter afhængigt af hvor man ønsker at få pakken sendt hen.

Levering sker med Postdanmark. Varer på lager afsendes indenfor 1-3 dage. Ved varer på fjernlager afsendes de indenfor 4-7 dage.
Vi leverer kun til Danmark.

Fortrydelses- og returret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på grevernesgolfshop.dk. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i betingelserne, samt medsendt din ordrebekræftelse
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Ønsker du at bytte varen til en anden vare, bedes du sende din vare retur og lave en ny ordre på vores webshop.

Specialfremstillede varer
Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle behov. Ved accept af vilkår i forbindelse med bestilling af denne type varer, accepterer du samtidig, at ved bestilling er disse varer bortfalder fortrydelsesretten. Alle specialfremstillede/individuelt tilpassede varer omfattes således heraf.

Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Når du modtager din ordre fra os, vil der i kassen ligge en returseddel, som udfyldes og vedlægges den eller de varer du sender retur.
Vi anbefaler, at du returner varen  i original emballage - sammen med en kopi af din ordrebekræftelse - hvis du vil være sikker på at få alle dine penge retur.

Varen sendes til:
Grevernes Golfshop
Fredensborg Golf Club
Skovsvinget 25
3480 Fredensborg

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Du har 2 års reklamationsret på alle varer, når du handler på grevernesgolfshop.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du kan ikke påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for ”rimelig tid” efter, at de er konstateret – reklamerer du indenfor 2 måneder efter at manglen er opdaget vil det altid være rettidigt. Ved reklamation skal kvittering altid medbringes.

Returnering 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
I forbindelse med returnering skal du oplyse Grevernes Golfshop om, hvori fejlen og manglen består. Når du modtager din ordre fra os, vil der i kassen ligge en returseddel, som vi beder dig udfylde og vedlægge den eller de varer, du sender retur. Ved enhver reklamation skal du medsende en kopi af din ordrebekræftelse.

Varen sendes til:
Grevernes Golfshop
Fredensborg Golf Club
Skovsvinget 25
3480 Fredensborg

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Behandling af personoplysninger

Grevernes Golfshops behandling af persondata sker i henhold til persondataloven. Du kan kontakte Grevernesgolfshop.dk, såfremt du ønsker oplysning om, hvilke data som behandles om dig, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller rettet.

For at du kan indgå aftale med os på Grevernes Golfshop, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Indehaverne og de ansatte hos Grevernes Golfshop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Rikke Greve.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til grevernesgolfshop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos grevernesgolfshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de oplysninger, der er registreret. Skriv til Rikke Greve på kontakt@grevernesgolfshop.dk 

Klageadgang

Grevernesgolfshop.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590. 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Rikke Greve.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
41 71 50 00 (Hverdage 9-16) 
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Handelsbetingelserne er senest opdateret 26.04.2016

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

 

Til:

grevernesgolfshop.dk

Fredensborg Golf Klub

Skovsvinget 25

3480 Fredensborg

E-mail: kontakt@grevernesgolfshop.dk

 

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

______________________________________________________________________________________

 

 

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

 

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)